Гарантия на замки и фурнитуру, дополнительные элементы
На замки и фурнитуру - 6 месяцев.
Гарантию на замки и фурнитуру дают производители замочной продукции. Если в течении периода выявляются отклонения в работе замка, мы меняем его на новый, замок с выявленным дефектом сдаем по рекламации на завод изготовитель. По истечению гарантийного срока замок подлежит ремонту, услуга оплачивается отдельно.
Как правило периода 6 месяцев достаточно чтобы выявить проблемы!
На замки и фурнитуру гарантия действует для конструкций отправленных в регионы.
Механические замки сувальдные, сейфовые, ручки, броненакладки.
На замки и фурнитуру распространяется гарантия, установленная в паспорте замка/фурнитуры данная производителем (3- 6 месяцев). Данный срок позволяет нам заменить и отправить замок и /фурнитуру по рекламации производителю. По истечении срока, замена и ремонт производятся за счет заказчика. Претензии к замкам/фурнитуре принимаются, если заказчик не вносил самостоятельно изменений в конструкцию, целостность не нарушена, не имеет признаков внешних повреждений и порчи.
Наша компания не дает гарантию на замки купленные заказчиком! Проверяется только работоспособность в момент приемки дверного блока заказчиком!
Электронные и электромеханические замки
Гарантия на электронные, электромеханические замки и прочие программируемые системы контроля доступа дается производителем/продавцом замочной продукции. Распространяется на продукцию, приобретенную у поставщиков, сотрудничающих с изготовителем дверей, осуществляется продавцом продукции. Специалистами нашей компании осуществляется установка замка и дальнейшее подключение (программирование) по пожеланию заказчика и в его присутствии.
В случаях если заказчик самостоятельно вносит изменения в код, программные обеспечение запорных устройств, наносит механические повреждения и изменения, претензии по работоспособности оборудования не принимаются.
Стеклянные и зеркальные вставки
Гарантия на зеркала установленные в полотне двери, стеклопакеты и стекла, стеклянные витражи - гарантия 1 год. Данного срока достаточно для того, чтобы понять как поведет себя элемент при различных погодных условиях и температурах. При поврежденных, неправильно собранных пакетов, дефектах стекла, при плохом соединении витражей дефект выявляется сразу!
Повреждение стеклянных элементов могут произойти по причине неаккуратной эксплуатации, хлопанья дверью, окном, в следствии удара.
По истечению 1 года эксплуатации, замена поврежденных элементов оплачивается отдельно.
